Communication non violente

Formation créée le 23/05/2024. Dernière mise à jour le 01/07/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Communication non violente


- Comprendre les principes de base de la communication non violente. - Acquérir les compétences pour améliorer la communication avec les personnes aidées et les collègues. - Gérer les situations de conflit de manière constructive en utilisant la communication non violente. - Pratiquer l’empathie et la compréhension mutuelle dans le contexte professionnel. - Développement de la communication non violente dans la prise en charge des personnes aidées. Compétences développées : - Utiliser la communication non violente afin d’améliorer les relations au sein de la structure.

Objectifs de la formation

  • S’approprier les principes de base de la communication.
  • Identifier les comportements dans un conflit.
  • Gérer les désaccords et les conflits.
  • Examiner ses propres émotions afin de maîtriser la communication qui en découle.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne intervenant auprès de personnes dépendantes.
Prérequis
  • Savoir lire et écrire le Français.

Contenu de la formation

1. Comprendre les principes de base de la communication non violente
  • Qu’est-ce que la communication non violente ?
  • Les quatre composantes de la communication non violente.
Acquérir les compétences pour améliorer la communication avec les personnes aidées et les collègues.
  • Écoute active et empathie.
  • Expression authentique.
Gérer les situations de conflit de manière constructive en utilisant la communication non violente
  • Identification des sources de conflits.
  • Résolution de conflit avec la communication non violente.
Pratiquer l’empathie et la compréhension mutuelle dans le contexte professionnel
  • Créer un environnement favorable à la communication non violente.
  • Développer un plan d’action personnel.
Développement de la communication non violente dans la prise en charge des personnes aidées
  • Synthèse des points clés.
  • Application dans le contexte professionnel.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation diagnostique, évaluation sommative.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Support projeté, méthode participative, active, interrogative et expositive.

Qualité et satisfaction

Avis client : 4,3 /5

Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

Notre centre de formation a mis en œuvre les mesures nécessaires pour accueillir et adapter les formations aux personnes en situation de handicap.