Communication non violente
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Formation créée le 23/05/2024. Dernière mise à jour le 01/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
- Comprendre les principes de base de la communication non violente. - Acquérir les compétences pour améliorer la communication avec les personnes aidées et les collègues. - Gérer les situations de conflit de manière constructive en utilisant la communication non violente. - Pratiquer l’empathie et la compréhension mutuelle dans le contexte professionnel. - Développement de la communication non violente dans la prise en charge des personnes aidées. Compétences développées : - Utiliser la communication non violente afin d’améliorer les relations au sein de la structure.
Objectifs de la formation
- S’approprier les principes de base de la communication.
- Identifier les comportements dans un conflit.
- Gérer les désaccords et les conflits.
- Examiner ses propres émotions afin de maîtriser la communication qui en découle.
Profil des bénéficiaires
- Toute personne intervenant auprès de personnes dépendantes.
- Savoir lire et écrire le Français.
Contenu de la formation
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1. Comprendre les principes de base de la communication non violente
- Qu’est-ce que la communication non violente ?
- Les quatre composantes de la communication non violente.
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Acquérir les compétences pour améliorer la communication avec les personnes aidées et les collègues.
- Écoute active et empathie.
- Expression authentique.
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Gérer les situations de conflit de manière constructive en utilisant la communication non violente
- Identification des sources de conflits.
- Résolution de conflit avec la communication non violente.
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Pratiquer l’empathie et la compréhension mutuelle dans le contexte professionnel
- Créer un environnement favorable à la communication non violente.
- Développer un plan d’action personnel.
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Développement de la communication non violente dans la prise en charge des personnes aidées
- Synthèse des points clés.
- Application dans le contexte professionnel.
- Évaluation diagnostique, évaluation sommative.
- Support projeté, méthode participative, active, interrogative et expositive.